Continue contando com a gente

Aqui na Algar Telecom, antes de qualquer coisa, somos Gente servindo Gente.

Estamos e vamos continuar com você no seu home office, na sua empresa e sempre com o mesmo desejo: passar por tudo isso da melhor forma possível!

E a gente também sabe da importância de oferecer, nesse momento, diferentes maneiras de você estar cada vez mais conectado e ser atendido on-line.

Aumentamos a velocidade da sua Algar Fibra


Sabemos o quanto a internet faz diferença no seu dia a dia. Por isso, se você é cliente Algar Fibra com velocidade menor que 100Mb, aumentamos a sua velocidade para 100Mb, proporcionando uma melhor experiência para você, sua família e seu negócio, sem nenhum custo a mais do seu plano já contratado, por tempo determinado. Aproveite a velocidade extra! :)



E também, o dobro de conexão para empresários de todo o Brasil

Dobramos a velocidade do Link Dedicado de nossos clientes empresariais com velocidade inferior a 100Mb, pois a gente sabe que a sua conexão faz toda a diferença para o seu negócio. Sua empresa pode ter até 100Mb de velocidade, sem custo adicional e sem precisar ativar nada. Quanto mais velocidade e estabilidade, melhor a sua experiência. É nessas horas que ser parceiro é o que mais importa! #TamoJunto


Quer saber mais? A gente te explica aqui, clique em Internet.

Veja como você pode ter acesso a tudo o que precisa em segurança:

Site

Fazendo seu login no nosso site, você pode realizar ações como recarga, pedir 2ª via da conta e muito mais.

Aplicativo

Baixe nosso aplicativo e tenha na palma da sua mão o poder de acompanhar o consumo de internet, fazer desbloqueio em confiança e mais.

*1212#

Discando *1212# você consegue adicionar dados, detalhar sua conta e muito mais. Tudo por mensagem, sem precisar falar com o atendente.

Estamos aqui!

Acompanhe nossas redes sociais para se manter informado sobre o que estamos fazendo por você.

Fatura Digital

Receba sua fatura diretamente por e-mail ou faça o download diretamente do site ou app. 



Pague online

Cadastre a sua conta como débito automático no banco de sua preferência e fique mais tranquilo!



Sua empresa tem um portal exclusivo para falar com nossos consultores.

O mundo transformou. Nós também.

Diante do enfrentamento ao coronavírus, queremos continuar atendendo da melhor forma os nossos clientes. Pensando nisso, criamos uma plataforma digital para estar #SempreJunto das empresas com as melhores soluções em TI e Telecom.

Acesse nosso portal feito sob medida para sua empresa:


www.empresadigital.algartelecom.com.br


Conecte-se com nossos consultores com agilidade e qualidade no ambiente virtual, seja por WhatsApp, Hangouts ou agendar uma conferência.

Atendimento em lojas e visitas a clientes

E, se ainda assim, você precisar ir até uma de nossas lojas ou preferir receber um de nossos consultores em sua empresa, estamos realizando várias ações para garantir a segurança de todos.

Lojas

Continuamos acompanhando as determinações em relação à situação do comércio nas cidades em que atuamos. E, em todas as nossas lojas, estamos seguindo rigorosamente os protocolos de segurança, como a aplicação de marcações de distanciamento e o uso obrigatório de máscara e álcool em gel.

Visitas a clientes corporativos

Também estamos monitorando a flexibilização em relação à quarentena nas localidades em que atuamos e, apenas naquelas que estiverem na fase verde, estamos realizando visitas presenciais a clientes, quando necessário e com toda segurança exigida.


É importante reforçar que tudo isso está sendo feito de forma segura, seguindo os decretos municipais e protocolos de prevenção à Covid-19. Todo esse trabalho será monitorado, mas também queremos a sua ajuda para que tudo isso aconteça de forma efetiva. Por isso, caso você identifique alguma inconformidade em nossas lojas ou no atendimento de consultores, você poderá entrar em contato conosco por meio da nossa ouvidoria: 0800 034 2525, ouvidoria@algar.com.br e WhatsApp/Telegram: (11) 95130-1247.


A Gente cuidando da Gente


Implementamos diversas ações e protocolos para que, neste momento de pandemia, além de manter o nosso propósito Gente servindo Gente, possamos também ser “A Gente cuidando da Gente” para que, juntos, atravessamos essa fase com segurança e cuidado.



Programa de Testagem


Para nós, cuidar da nossa gente é uma prioridade também. Para dar mais segurança aos nossos técnicos de campo e vendedores que estão trabalhando em nossas lojas, implementamos o nosso Programa de Testagem. Foram realizados mais de 2 mil testes em todo o Brasil, considerando RT-PCR (padrão ouro) seguido da sorologia que detecta os anticorpos contra a COVID-19.



Vacinação contra a gripe


Além do Programa de Testagem, também fizemos a vacinação contra a gripe para os associados de operações e também do atendimento em lojas, mais uma forma de proteger quem está no trabalho direto com nossos clientes.



Trabalho Remoto - Ser Algar em qualquer lugar


Logo no início da pandemia colocamos os nossos associados - como chamamos os colaboradores - trabalhando remotamente de suas casas, com todas as orientações em relação à ergonomia e saúde mental para que tenham a melhor experiência possível.


A experiência do trabalho remoto, que poderia ser pontual, nos fez pensar: se expandimos os nossos negócios para todo o Brasil por que limitar o local de trabalho dos nossos associados? Por isso, implementamos as novas diretrizes de Trabalho Remoto para “Ser Algar em qualquer lugar”.



Para que os associados estivessem preparados, eles também receberam, em casa, um kit “trabalho remoto” com mochila, caderno, mouse pad ergonômico, fones de ouvido, caneca e, sem esquecer da prevenção, máscara e álcool em gel. Os associados que estão no modelo remoto também passaram a receber uma ajuda de custo, um novo benefício para ajudar nesse novo modelo de trabalho. 

Outros cuidados



Dr. + Saúde: com ele, nossos associados têm acesso a um atendimento especializado por telefone ou telemedicina, com profissionais da saúde para tirar dúvidas a qualquer momento do dia, receber orientações nutricionais e esportivas, além de uma segunda opinião médica em casos mais complexos. O serviço é gratuito e está disponível para todos os associados durante o período de pandemia, incluindo seus dependentes.


Psicologia Viva: cuidar da saúde mental nunca foi tão importante e com este benefício, nossos associados podem fazer sessões de terapia de forma remota remoto por videoconferência com disponibilidade 24 horas, 7 dias por semana. Também está disponível para todos os associados, incluindo dependentes, durante o período de pandemia.


GymPass: manter a prática de exercícios físicos, cuidados com a alimentação e com a mente também estão à disposição dos associados como benefício do Gympass. Durante o período de isolamento, os associados podem aproveitar para curtir toda a praticidade do Gympass também em casa, com aulas online.



O movimento Unidos pela Vacina tem o objetivo de acelerar a vacinação da população brasileira com a união e parceria de empresas e entidades, facilitando a logística e superando obstáculos para que todo país seja imunizado. O Grupo Algar faz parte dessa mobilização e se compromete a ajudar e conscientizar as pessoas sobre a importância da vacinação. É importante ressaltar que mesmo com todos os desafios, a união e comprometimento em um momento como esse é valioso e faz toda diferença.


#VaiDeMáscara


Usar máscara é a nova declaração de respeito ao próximo. Somos Gente servindo Gente e, antes de qualquer coisa, nossa preocupação está em cuidar das pessoas. Por isso, reforçamos todos os protocolos de prevenção com nossos associados, clientes, parceiros e comunidade, incluindo o uso da máscara. É muito importante que todos sigam as orientações para para contermos a proliferação e contágio do novo coronavírus. Por isso, se precisar sair de casa, use máscara, evite encostar em superfícies, higienize as mãos frequentemente com álcool em gel e mantenha a distância segura de pelo menos 2 metros das pessoas.

Quando cada um faz a sua parte, tudo passa mais rápido.


Queremos ajudar e fazer nossa parte,

muito além dos serviços e produtos.

Por meio de parceiros e do Instituto Algar, entidade que norteia as ações educacionais, ambientais e culturais das empresas do Grupo, estamos promovendo diversas ações em prol das comunidades, que precisam da nossa ajuda neste momento de cuidado. Abaixo, conheça algumas dessas ações.

Ações do Instituto Algar


Programação para crianças e jovens

Realização de lives diárias para o público infantil e semanais para o público jovem no Instagram do Instituto Algar.

Doações do Programa de Voluntariado


Mais de 650 pessoas foram beneficiadas com doações de sangue, cestas básicas, leite e também de máscaras faciais.

Apoio ao movimento Juntos Por Uberlândia


Arrecadação de cestas básicas e máscaras, que são doadas a organizações sociais cadastradas. Saiba mais aqui.

Ações com outros parceiros

Apoio à Cruz Vermelha por meio da Rede Desafio 2030


Fazemos parte da Rede Desafio 2030 do Pacto Global, que está arrecadando doações para a filial de MG da Cruz Vermelha. São recebidos alimentos, kits de limpeza e também de higiene. Saiba mais aqui.

Destinação de uniformes para a confecção de máscaras


Uniformes descartados são transformados em máscaras por costureiras do projeto Sinhá Recicla da cidade de Uberlândia/MG. Parte delas é vendida e o valor arrecadado revertido em cestas básicas, doadas para famílias carentes junto com o restante das máscaras.

Cada um fazendo a sua parte, todos vamos atravessar essa fase.

#contecomagente

Sala de Imprensa

Informativos Algar Telecom

Importante: confira aqui as dicas e orientações do Ministério da Saúde pelos aplicativos sobre o Coronavírus.

A fim de facilitar o acesso a informações sobre o Coronavírus Covid-19 e combater a propagação de notícias falsas, o Ministério da Saúde desenvolveu aplicativos com dicas de prevenção, descrição de sintomas, formas de transmissão, mapa de unidades de saúde e até uma lista de notícias falsas que foram disseminadas sobre o assunto.


Se você tem celular Algar, tem acesso gratuito ao APP "Coronavírus - SUS" do Ministério da Saúde.*

Baixe agora!


Os aplicativos estão disponíveis para usuários dos sistemas operacionais iOS e Android: 


Para baixar o app iOS clique aqui


Para baixar o app Android clique aqui

*Para conhecer todos os nossos benefícios, consulte aqui.

Fique atento ao receber e-mails, SMS e mensagens no WhatsApp com esses termos:

Covid-19 - Teste grátis

Coronavírus - Nova Cura

Organização Mundial da Saúde Possível cura Covid-19

Cuidado ao abrir, podem ser mensagens de pessoas mal intencionadas ou hackers aproveitando desse momento para roubar dados financeiros e pessoais.

Principalmente evite clicar links e enviar dados pessoais.

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